お困り事・問題点
長さの短い樹脂ベルトはエンドレス品を購入し現場で取り付けることができるが、複雑に入り組んだラインや重量のある大きな樹脂ベルトは取り付けができなくて困っていた。
（樹脂ベルト 2400ｗｘ8850L）
問題点
・メーカーに依頼すると納期がかかる
・費用が高い
・海外の機械の場合、メーカーが対応できない
・樹脂ベルトのメーカーではないので製品知識が不安
マツタメからのご提案と解決ポイント
営業担当者が現場を確認。
社内にいるエンドレス作業者が対応。
解決ポイント
現場確認を担当者とエンドレス作業者で行い、事前打ち合わせもしっかり行ったのでスムーズに作業ができた。
お客様の声
海外の装置メーカーから購入した機械の為、樹脂ベルトの交換は対応不可と言われ困っていた。
対応して頂けてよかった。