お困り事・問題点

稼働している海外製の製紙機械にシーメンス製ＰＬＣが多数使われているが、更新やメンテナンスを請け負ってくれる業者が見つからず困っていた。

問題点

シーメンスの製品取り扱い、ＰＬＣのメンテナンス・更新等、まとめて手配可能な業者が非常に少ない。

マツタメからのご提案と解決ポイント

シーメンス製ＰＬＣメンテナンス・更新工事等の請負業者の紹介だけでなく、緊急時等お客様でもメンテナンス作業が出来るよう、シーメンスメンテナンスＰＣを紹介。

解決ポイント

シーメンスメンテナンスＰＣを導入頂いたことで、お客様でもメンテナンス作業が出来るようになった。
また、操作方法等不明点は専門施工業者による指導も可能。
メンテナンスＰＣを自社で持つことにより、更新工事内容のログを残すことが出来るため、お客様にも安心していただけた。

お客様の声

シーメンス製ＰＬＣは、古い物から新しい物まで多数使用しているが、メンテナンス作業には苦労をしていた。
また、専門知識と技術を持った施工業者の確保にも苦労をしていた。
シーメンスメンテナンスＰＣを導入したことにより、自社で作業が出来るようになるので良かった。
施工やＰＣの操作方法等、専門の技術者にＱ＆Ａ方式でフォローしてもらえるため、安心感もある。