お困り事・問題点

工場建屋を建設時に据え付けられたエアーカーテンが動作不良を起したが、点検や修理をどこの業者に頼めば良いかわからず困っていた。

問題点

メーカーが遠隔地である為、近隣でメーカー取り扱いのある業者がわからなかった。
また、何が原因でエアーカーテンが動作不良を起しているのかもわからなかった。

マツタメからのご提案と解決ポイント

不良個所の特定、修理内容の確認をする必要がある。

解決ポイント

メーカー技術者に現地に来てもらい点検をして頂くことで、不良個所をすぐに特定でき、機械を復旧できた。

お客様の声

結果的には機械の不具合ではなく修理は必要なかったが、メーカーの技術者の方に点検頂き、報告書を出して頂けて安心できた。